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我們可以怎樣幫你?

訂單查詢

查詢訂單狀態、出貨進度、物流追蹤、送貨地址更新或付款問題。

產品及型號支援

協助確認 iPhone 手機殼、鏡面手機殼、水晶透明保護殼、MagSafe 手機殼及相機鏡頭保護貼是否適合你的型號。

客製化手機殼

查詢加名、文字位置、設計效果、客製化內容確認及相關訂單安排。

常見問題

提交查詢後,通常多久會收到回覆?

我們會盡快回覆你的查詢。為了加快處理,請提供訂單號碼、手機型號及清楚描述問題。

我不確定手機型號,可以怎樣確認?

你可以到手機設定內查看型號名稱,或把相關截圖傳送給我們。我們會協助你確認適合的手機殼款式。

客製化手機殼可以更改文字嗎?

如果訂單尚未進入製作流程,我們會盡量協助更改。由於客製化產品需要按訂單製作,請盡快聯絡我們。

如何查詢送貨或物流狀態?

請提供訂單號碼及收件資料,我們會協助查看出貨及物流狀態。

如果收到的手機殼型號不合適,應該怎樣做?

請先不要使用產品,並聯絡我們提供訂單號碼、手機型號及產品相片。我們會根據情況協助跟進。

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