送貨及 30 日退貨政策

送貨安排

我們會盡快處理你的訂單。手機殼及配件的處理時間會視乎產品款式、庫存狀態及是否涉及個人化製作而有所不同。

• 一般訂單處理時間：約 1–2 個工作天。
• 香港本地派送一般使用順豐服務。
• 送貨方式包括住宅／工商地址、順豐站或智能櫃，實際選項以結帳頁為準。
• 一般本地運費為 HK$30；如網站或活動頁列明免運費優惠，則以當時推廣條款為準。
• 如遇公眾假期、惡劣天氣、物流高峰期或順豐派送延誤，送貨時間可能會稍有延長。

30 日退貨政策

我們希望你收到產品後可以安心使用。如你對收到的產品有疑問，請於收貨後 30 日內聯絡我們申請退貨或跟進。

• 退貨申請需於收貨後 30 日內提出。
• 產品必須保持未使用、無損壞、無污漬，並保留原有包裝。
• 退回產品需包含所有原有配件、包裝及相關贈品。
• 一般退貨運費由客人承擔。
• 如屬錯貨、損壞或品質問題，我們會協助跟進更換或處理。

不可退貨情況

為保障所有客人的購物體驗，以下情況可能不接受退貨：

• 產品已使用、刮花、弄污、損壞或非原有狀態。
• 產品包裝、配件或贈品不完整。
• 因客人選錯手機型號、顏色、款式或個人化內容而產生的退貨申請。
• 個人化、加名或客製化產品，如非品質問題或寄錯商品。
• 超過收貨後 30 日才提出的退貨申請。

如何申請退貨或換貨？